نؤمن بأن لكل شخص لمسته الخاصة، لذا يجب أن يمتلك الجميع مجوهراتهم الفريدة. يمكنك تزويدنا بالأسلوب، شكل الحجر، اللون، والحجم الذي ترغب به، وسنعمل على تحويل فكرتك إلى واقع يحمل علامتك الفريدة.

1. ملاحظات العملاء: في حال وجود أي مشاكل تتعلق بالجودة، يرجى التواصل مع خدمة العملاء أولاً. نحن ملتزمون بحل كافة المشكلات ودياً وبأسرع وقت ممكن.

2. ضمان المنتجات المخصصة: لديكم 7 أيام لتأكيد الجودة بعد استلام المنتج. إذا ثبت وجود عيب مصنعي، نقبل الإرجاع أو استرداد الأموال خلال هذه الفترة بشرط تقديم الدليل.

3. الضمان الممتد (حتى 30 يوماً):
- في حال التلف الناتج عن سوء الاستخدام: نوفر خدمة الإصلاح مع تحمل المشتري لتكاليف الشحن والصيانة.
- في حال وجود عيب طبيعي (سقوط الأحجار أو تغير لون المعدن): نتحمل تكاليف الصيانة ويتحمل المشتري تكاليف الشحن.

4. سياسة الضمان مدى الحياة: بعد مرور 30 يوماً، نضمن تقديم أفضل جودة وأقل سعر لخدمات الصيانة والإصلاح، مع تحمل المشتري لكافة التكاليف المرتبطة.